sujet Re : Annuler une commande dans gérer mon offre mobile

Annuler une commande

Kathi — Fri, 16 Jun 2017 16:15:34 GMT

Bonjour j'ai commandé un Samsung galaxie s7 mais je voulais le s7edge donc j'aimerais annuler ma commande.Je l'ai commandé aujourd'hui.Merci

Re : Annuler une commande

melet39 — Fri, 16 Jun 2017 16:26:48 GMT

bonsoir @Kathi

appel de suite le service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

cdt

Re : Annuler une commande

johann — Fri, 16 Jun 2017 16:31:55 GMT

Salut vous deux

@Kathi / @melet39

Plus rapide que de passer par le 3900

voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Annuler une commande

Spidey_ — Sat, 17 Jun 2017 13:04:46 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt