sujet perte de credit mobit crate chez orange dans gérer mon offre mobile

perte de credit mobit crate chez orange

163james — Sat, 08 Jul 2017 16:03:48 GMT

telephone au 3900 plusieurs fois pour la perte de plus de 168 euros de mon mobicarte j attend la remise de cette sommes jamais tomber sur la meme personne le francais il parle comment ces coulous .

Je veux bien etre chez orange mais que ceux ci se foute des clients non mais orange a bien changer faire du fric sur le dos de ses abonnes mobicarte que serra son benefice avec cette attitude?

Faire une pub de notre mecontentement a orange mais cela il on rien a **bip** de vous ....

Alors allez voir chez les concurant et les ramenes a etre raissonnable .

A bientot

Re : perte de credit mobit crate chez orange

petit_titi — Sat, 08 Jul 2017 16:32:50 GMT

Bonjour @163james

Pour le suivi conso sur mobicarte :

Tu as le #123# et tu as affiche en direct ton suivi conso avec la date max pour recharge sinon tu perds tout

Tu as le 221 et tu recois le suivi conso + la date max pour recharge par sms

Tu as aussi le suivi conso depuis ton espace client puis suivi conso

Le probleme avec les mobicartes il ne faut surtout pas oublie la date max pour recharge ton compte mobicarte sinon la sommes amasse est perdu.

Avec le 225 tu recois un sms avec la date de fin de validation de ton numero de phone si tu n'as pas pris une recharge la tu perds ton numero de phone

Je te joins un lien sur les mobicartes :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat908.pdf

A moins que cela soit un autre probleme ? il faut donner plus d'explication

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : perte de credit mobit crate chez orange

johann — Sat, 08 Jul 2017 16:43:00 GMT

Salut vous deux

@petit_titi / @163james

Les recharges ont une limite de validité, au-delà le numéro

sera perdu y compris le surplus de crédit .