sujet Re: Courrier offre dans gérer mon offre mobile

Courrier offre

Mylene2105 — Mon, 10 Jul 2017 12:41:36 GMT

Bonjour j'ai reçu une offre par courrier pour le changement de mon forfait mobile mais cette offre ne me corresponds pas. Je souhaite garder mon offre mais sur l'espace client je ne peut pas la supprimer. Si je ne me manifeste pas avant le 17/08 l'offre se mets en place automatiquement. Cela est interdit car cette offre n'est pas au même tarif du coup ils ne peuvent pas la modifier sans un accord. Merci de m'aider à supprimer cette arnaque

Re : Courrier offre

johann — Mon, 10 Jul 2017 12:49:09 GMT

Salut @Mylene2105

Ici nous sommes des clients comme toi .

Faudrait voir la question au 3900 .

Re: Courrier offre

azimut — Wed, 12 Jul 2017 13:23:21 GMT

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un peut répondre à cette question :

Est-ce qu'un forfait signé par le client a valeur de contrat entre ORANGE et le client. ???

Merci.