sujet portabilité mobile dans gérer mon offre mobile

portabilité mobile

Diego11100 — Wed, 12 Jul 2017 18:30:35 GMT

Bonjour, une amie qui possède une offre mobile Orange part s'installer à Mayotte pour au moins 3 ans.

Le roaming étant limité dans le temps. Que faut t'il qu'elle fasse une demande de portabilité de son numéro actuel de Orange métropole vers Orange Mayotte ? ou peut t'elle conserver son contrat actuel à Mayotte sans crainte de tarification hors forfait ? merci de votre éclairage

Didier

Re: portabilité mobile

johann — Thu, 13 Jul 2017 05:16:58 GMT

Salut @Diego11100

Il me semble qu'il faut utiliser le mobile au minimum une fois tous

les deux mois en métropole , si cela concerne aussi les Dom, la !!!

Tu peux voir ce qui se laisse faire au mieux avec le service client

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: portabilité mobile

Diego11100 — Fri, 14 Jul 2017 09:24:19 GMT

J'ai obtenu ma réponse ! le raoming permet d'utiliser son mobile dans les DOM comme en Europe mais cela pendant 4 mois au delà la facturation change. Il n'y a pas de portabilité entre la métropole et le DOM quelque soit l'opérateur.