sujet Re: Arnaque commande multimédia dans gérer mon offre mobile

Arnaque commande multimédia

Baptiste971 — Mon, 17 Jul 2017 16:48:51 GMT

Bonjour, je viens de me rendre compte que je me suis fait arnaqué car j'ai envoyé un message par erreur à qq'un dans lequel il y avait un code pour commander sur le Xbox Store ou le Windows Store.
Est-il possible d'annuler cette commande au plus vite? Merci.

Re: Arnaque commande multimédia

melet39 — Mon, 17 Jul 2017 17:08:37 GMT

bonsoir @Baptiste971

commence par bloquer les achats multimédia sur ton mobile

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-bloquer-ou-autoriser_41463-40592#onglet1

sur ce lien,à droite tu verras apparaitre une petite fenètre bleue besoin d'aide tu clic pour un chat avec un conseiller

suivant ce que tu as commandé,il faut voir sur le site de l'éditeur,si tu ne l'as pas dans ton espace client

cdt

Re: Arnaque commande multimédia

vieuxtrumeau — Sat, 02 Dec 2017 17:22:00 GMT

Vu le monde qui se sucre sur cette escroquerie, pas étonnant qu'on laisse faire, même ceux qui sont censés défendre pourtant les consommateurs.

https://info.signal-arnaques.com/encyclopedie-des-arnaques/arnaques-ligne-operateurs-complices/

C'est scandaleux ces cases précochées sur "oui" par défaut pour faire autoriser des achats non demandés.

https://arnaqueinternet.com/2016/05/13/mefiez-vous-service-internet-plus/

De plus on se doute que sont ciblés les gens les plus vulnérables dont on se dit qu'ils ne lutteront pas ou pas trop longtemps pour réclamer l'argent qu'on leur a volé.

Et ça fait des années que ça dure ces méthodes de ripoux.

Pour n'interdit-on pas ces "oui" pré-cochés par défaut pour faire acheter ci ou ça contre le gré des clients ? c'est au client de mettre sur oui, sinon c'est de la malhonnêteté.

Re: Arnaque commande multimédia

vieuxtrumeau — Sat, 02 Dec 2017 17:28:36 GMT

"Avec le code monétaire, nous avons en France quelques mesures qui protègent plutôt bien le consommateur. L’article L133-18 qui oblige le prestataire de service de paiement à rembourser un prélèvement indu sans délai est par exemple un outil remarquablement efficace contre les arnaques. Mais l’Etat a explicitement exclu ces paiements via opérateur télécom du code monétaire ! Ce petit détail législatif, qui est d’après nous un vrai scandale, permet donc aux opérateurs de prendre de grosses marges sur des opérations de paiement sans avoir à assumer les obligations qui devraient aller avec.

Ces différents modes de paiement « modernes » utilisent en fait un mécanisme de protection du consommateur assez intéressant : « l’auto-régulation ». Ca veut dire quoi ? Que ce sont les opérateurs et les éditeurs de service eux-mêmes qui se contrôlent et qui se sanctionnent en cas de manquement à la déontologie. L’association SVA+ gère ainsi les numéros surtaxés et l’AFMM s’occupe d’Internet+ et SMS+. Détail intéressant de la composition de ces associations : personne n’y représente les consommateurs… Quant à Contact+ (qui, rappelons-le, ne concerne que les abonnés Orange), il ne semble tout simplement régulé par personne !"

Re: Arnaque commande multimédia

johann — Sun, 03 Dec 2017 06:13:46 GMT

Salut /Bonjour !!! @vieuxtrumeau

Avant de posté ce genre de chose, faudrait te mettre à jour !!

Le service contact+ existe plus depuis belle lurette !!!