sujet Re: Re : Facture détaillée sms dans gérer mon offre mobile

Facture détaillée sms

elo1981 — Tue, 03 May 2016 21:56:32 GMT

Bonjour,
Je souhaite recevoir la facture longue avec les sms envoyee, jai fait une demande par voix postale sans reponde pourriez vous m'orienter merci

Re : Facture détaillée sms

johann — Wed, 04 May 2016 05:24:31 GMT

Salut @elo1981

Un C/C

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant

Re : Facture détaillée sms

moi2104 — Fri, 20 Jan 2017 08:54:48 GMT

sur une facture detaillee sms illimite on ne voit pas les numeros

Re: Re : Facture détaillée sms

jer-ton71 — Wed, 19 Jul 2017 17:43:49 GMT

bjr alors quelle est la solution pour avoir ne serai ce qu une seule fois la facture detaillee des sms quelle procedure doit on faire ? merci

Re: Re : Facture détaillée sms

johann — Thu, 20 Jul 2017 05:41:06 GMT

Salut @jer-ton71

Voir avec le service client, si solution y a .

Re: Re : Facture détaillée sms

Tonybear — Thu, 27 Jul 2017 13:38:07 GMT

Bonjour,

Je viens de contacter moi-même le service clients pour avoir le détail sur une facture afin de me faire rembourser des SMS+. Malheureusement, ils ne peuvent rien faire. Donc, impossible de voir le détail aussi bien sur la facture que sur le suivi conso. Et aucune aide ne peut être apportée par le service clients.

Bonne journée !

Re: Re : Facture détaillée sms

claude1951_- — Mon, 11 Mar 2019 06:19:00 GMT

avoir le détail des sms sur facture

Re: Re : Facture détaillée sms

johann — Mon, 11 Mar 2019 06:42:21 GMT

Salut / Bonjour !! @claude1951_-

Tu as lu ce que j'avais posté ?