Facture abusive et impossible de contacter l'assistance Open

Isajeg — Sun, 23 Jul 2017 17:54:19 GMT

Lors d'un séjour à Moscou en juin 2017, je n'ai pas reçu d'alerte m'informant de frais hors forfait en data et de plus l'option data de mon téléphone était désactivée dès mon arrivée.... soient 100€ imprévus, facturés abusivement. De+ impossible de joindre un interlocuteur de l'assistance ou du service commercial pr régler ce litige. Que dois-je faire ? Cliente depuis plusieurs années, je pensais abonner mes 2filles mais je m'interroge face à cet abus.

Re: Facture abusive et impossible de contacter l'assistance Open

johann — Mon, 24 Jul 2017 05:01:59 GMT

@Isajeg Toi pas dire salut, moi idem .

Dépose une réclamation . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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