sujet Re : Rétractation/annulation commande mobile. . dans gérer mon offre mobile

Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma — Wed, 19 Jul 2017 06:41:43 GMT

Bonjour j'aurais besoin de l'aide d'un Webconseiller

Pour Annulation d'une commande passer le 18Juillet 2017

Merci d'avance

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

johann — Wed, 19 Jul 2017 06:44:52 GMT

Salut @Khalma

Dans l'attente du passage d'un webconseiller,

voir au 3900 ou si tu possèdes déjà un espace client orange

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma — Wed, 19 Jul 2017 06:48:11 GMT

@johannSalut

au 3900 il me dise qu'il peuvent pas avant le delais de retractation blabla

part E chat impossible car pas de contract relier a mon compte orange

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

johann — Wed, 19 Jul 2017 06:57:27 GMT

@Khalma

A ce moment la attendre la prise en charge par un webconseiller .

ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma — Wed, 19 Jul 2017 07:34:14 GMT

Je vais attendre l'aide d'un Webconseiller

Merci quand meme @johann

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma — Thu, 20 Jul 2017 22:18:12 GMT

toujours aucune nouvelle d'un Webconseiller

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

johann — Fri, 21 Jul 2017 04:46:30 GMT

Salut @Khalma

Si un webconseiller pourrait prendre contact avec le pseudo

cela serait sympa .

Re : Rétractation/annulation commande mobile. .

AlexandreK — Mon, 24 Jul 2017 12:02:42 GMT

Bonjour @Khalma,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma — Tue, 25 Jul 2017 12:06:18 GMT

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