sujet reuperer une ancienne facture dans gérer mon offre mobile

reuperer une ancienne facture

quady42 — Thu, 27 Jul 2017 12:07:52 GMT

Bonjour

je souhaiterai obtenir une facture d'avril 2016 (celle de mon mobile pour mon assurance) mais celle ci n'est plus dispo sur le portail orange.

Et impossible d'avoir un conseiller en ligne au 3900

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider?

Merci

johann — Thu, 27 Jul 2017 13:53:27 GMT

Attendre la prise en charge par un webconseiller ,

ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

quady42 — Thu, 27 Jul 2017 15:18:17 GMT

Merci pour votre réponse

j'ai essayer la solution du contact en bas mais il ne devait pas y avoir de conseillier dispo.

A force d'insister j'ai fini par avoir un conseillier au téléphone.

Merci