sujet resiliation offre open dans gérer mon offre mobile

resiliation offre open

puppetmaster — Sat, 15 Feb 2014 09:25:24 GMT

Bonjour, j'ai envoyer une resiliation pour l'offre Open de ma mère suite à son décès mais dans le courrier j'ai bien préciser de laissé l'internet car c"etait sur sa ligne qu'il y avait la box ainsi que sa ligne de mobile.

J'ai voulu juste enlever sa ligne mobile et je voudrais savoir si cela à était fait.

Je n'arrive pas a joindre le service client ''700'' car il y a trop de monde.

Et je voudrais aussi savoir si le fait que sa résilie sa ligne mobile supprimé les forfait open de mon père ainsi que la mienne, et si mon pere ne peux pas etre le titulaire de l'offre Open à la place de ma mère ?

Cordialement.

Re : resiliation offre open

lagen — Sat, 15 Feb 2014 09:59:55 GMT

Bonjour puppetmaster,

Une offre Open, à laquelle on retire le mobile, n'est plus une offre open..

Pour changer le nom du titulaire d'une offre, en cas de décès, voir les conditions, et les documents à fournir dans le document ci-dessous :
http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php#3

Re : resiliation offre open

Monique — Tue, 18 Feb 2014 13:54:22 GMT

Bonjour puppetmaster,

Pouvez-vous me transmettre en MP les coordonnées de l'Offre que vous vouliez résilier.

(nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et compte...etc).

Bon après-midi.