https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1339745#M41460 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P><BR />Merci de me communiquer en message <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094812" target="_blank">privé </A>vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. </P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Cdt<BR /> </P> Sat, 29 Jul 2017 10:15:13 GMT Spidey_ 2017-07-29T10:15:13Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1338217#M41376 <P>Bonjour à tous, et surtout bonjour à la personne d'Orange qui pourrait me renseigner (si cela existe bien sur !!!)</P><P>&nbsp;</P><P>Je résume:</P><P>Nouveau client Orange je passe commande d'une carte SIM et d'un nouveau téléphone fin Juin.</P><P>Après validation je reçois un dossier à remplir (RIB, mandant SEPA, etc) et à renvoyer à Auneau dans le 28.</P><P>Une semaine après, validation faite et envoi de ma Carte SIM.</P><P>Quelques jours plus tard n'ayant pas reçu de téléphone j'appelle le SAV ou j'apprends que "Nous avons déménagé à Lille votre dossier à du se perdre en chemin il faut le renvoyer".</P><P>Bref !! Ils valident ma commande SIM, donc mon contrat est établi et je commence donc à payer mais toujours pas de téléphone. Et impossible pour eux de faire le rapprochement entre mon dossier SIM et mon dossier téléphone, ON REVE !! Je renvoi donc à MES frais et sur MON temps le même dossier à Lille et toujours rien après plus d'une semaine ! Et je parle pas du SAV qui est incapable de faire avancer les choses à part me dire que Lille attend mon dossier (merci du renseignement c'est également ce que je peux voir sur le site de moi-même !). On se demande à quoi sert ce SAV !!!!!!!</P><P>Ce n'est pas se **bip** de la gueule du monde Messieurs les responsables ?</P><P>Bien sur je n'ose imaginer une réponse de votre part sur ce post !!</P><P>&nbsp;</P><P>Un futur ex-nouveau client pour qui le contrat commence bien !!!!!</P> Wed, 26 Jul 2017 13:48:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1338217#M41376 peteddb 2017-07-26T13:48:47Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1339745#M41460 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P><BR />Merci de me communiquer en message <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094812" target="_blank">privé </A>vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. </P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Cdt<BR /> </P> Sat, 29 Jul 2017 10:15:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1339745#M41460 Spidey_ 2017-07-29T10:15:13Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1340440#M41483 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10094812">@Spidey_</a></P><P>Bonjour,</P><P>Situation toujours au même stade.</P><P>Merci de me dire où en sont vos démarches.</P><P>Cordialement</P> Mon, 31 Jul 2017 07:25:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-toujours-en-attente/m-p/1340440#M41483 peteddb 2017-07-31T07:25:51Z