sujet Re: Reclamation montant remboursement nouveau client mobile avec portabilité dans gérer mon offre mobile

Reclamation montant remboursement nouveau client mobile avec portabilité

Anita65 — Mon, 07 Aug 2017 09:12:41 GMT

Bonjour,

J'ai souscris le 28 juin un abonnement pour mon fils qui était chez un autre opérateur et la commercialel en boutique m'avait indiqué la procédure à suivre pour bénéficier de l'offre de remboursement nouveau client avec portabilité de numéro pendant 12 mois remboursé 10€/mois.

j'ai envoyé tout ce qui fallait et on me répond que je n'ai pas le droit aux 10€ par mois ! Arnaque !!

Je pense que mon dossier avaient tous les critères pour l'offre 12mois/10€ comme indiqué par le vendeur : comment faire pour corriger la durée et le montant du remboursement ?

Merci d'avance,

Re: Reclamation montant remboursement nouveau client mobile avec portabilité

johann — Mon, 07 Aug 2017 09:17:21 GMT

Salut @Anita65

Tu avais renvoyé l'ordre qui correspondait à l'offre .

Re: Reclamation montant remboursement nouveau client mobile avec portabilité

Anita65 — Mon, 07 Aug 2017 15:33:22 GMT

j'ai envoyé par mail le document oui

Re: Reclamation montant remboursement nouveau client mobile avec portabilité

johann — Mon, 07 Aug 2017 15:45:17 GMT

@Anita65

Tu avais souscrit quelle offre .