sujet Re: Recharger a l'etranger dans gérer mon offre mobile

Recharger a l'etranger

Loiko — Tue, 08 Aug 2017 09:56:47 GMT

Bonjour,
Au risque de repeter un sujet déjà existant,
j'ai acheter un ticket prépayé mobicarte il y a 2 mois, et il m'est impossible de recharger mon numero (transformé en mongolfière mobicarte il y a 2 mois).
Je me trouve a l'étrangé, un message m'indique que soit la connexion soit le code est invalide. Hors j'ai déjà recu des sms sur ce meme numero.

Y-a-t il un moyen de recharger via internet avec ce meme numero de ticket?
Le ticket lui meme est il toujours valide après 2 mois?

Re: Recharger a l'etranger

petit_titi — Tue, 08 Aug 2017 10:12:44 GMT

Bonjour @Loiko

Sur le ticket il doit etre ecris la date limite de validite du ticket et je crois qu'elle superieur a 2 mois

Et non tu ne peux pas recharger via internet avec ce meme numero de ticket

Voir ce lien et stu sauras si le Numero est valeable car pour passer al'etape suivant il faut que le nuero soit bien une mobicarte :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Sinon par internet et CB tu peux recharger et ensuite des que tu es en France (si tu es en vacance a l'etranger) tu peux essayer de te servir de ta recharge par le 224

Sinon comme tu es a l'etranger attendre le passage d'un webconseiller ornge (logo orange) qui s'arrete sur ton fil

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : fichier PDF des information standard sur mobicarte :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat908.pdf

Re: Recharger a l'etranger

Loiko — Tue, 08 Aug 2017 10:31:17 GMT

Effectivement il y a écris "a activer avant: 20190531" si il s'agit du 31-05-2019, le problème ne vient pas de là, et je pourrais effectivement l'utiliser a mon retour en france dans quelques mois.
Mon numero est bien mobicarte, après verification.

Merci pour la réactivité.

Je vais donc procéder à une nouvelle recharge.

Merci