sujet Re: Changement d'offre/de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement d'offre/de forfait

Maynot9 — Sat, 26 Aug 2017 22:42:33 GMT

Bonsoir à tou(te)s,

J'ai 2 questions concernant mon abonnement Orange.
D'abord, est-ce qu'avec le forfait mobile que j'ai actuellement (Open Play 5 Go), je peux changer de forfait à tout moment ? Comme je veux ?

Puis, comme j'ai un forfait comprenant à la fois portable, télévision et téléphone fixe (soit un forfait Open), j'aimerais savoir si en changeant simplement de forfait pour mon portable, ça poserait problème pour la télévision et le téléphone fixe ? (J'espère avoir été claire)

Merci d'avance pour vos réponses!

Re: Changement d'offre/de forfait

johann — Sun, 27 Aug 2017 05:33:56 GMT

Salut @Maynot9

Tu peux changer d'offre à n'importe quel moment,

mais te renseigner ou faire une simulation

en ce qui concerne les frais . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-mobile-changer-votre-offre-ou-votre-smartphone_51154-50062#onglet1

Concernent l'autre question, il vas sans doute falloir que tu dissocies

la partie mobile .

Le tout est à voir avec le service client au 3900 en boutique,

ou par "chat " depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Re: Changement d'offre/de forfait

Maynot9 — Sun, 27 Aug 2017 14:36:26 GMT

Je te remercie pour ta réponse !