sujet Re: Résiliation assurance dans gérer mon offre mobile

Résiliation assurance

Manonadelaide — Mon, 28 Aug 2017 10:30:47 GMT

Bonjour ya un mois j'ai acheté un Samsung s7 et maintenant il me prélevé une assurance à 12€ par mois alors que le conseillé en boutique m'a dit qu'elle étais offerte un ans. Je souhaite la résilié comment faire ?

Re: Résiliation assurance

johann — Mon, 28 Aug 2017 10:41:56 GMT

Salut @Manonadelaide

Faut voir les conditions de cette assurance, qui est laquelle ?

Re: Résiliation assurance

Manonadelaide — Mon, 28 Aug 2017 10:52:46 GMT

Cfca mobile. Je les ai contacté et on m'as répondu que je devais payer pendant un ans, après j'aurais le droit de résilier mais pas avant !

Re: Résiliation assurance

johann — Mon, 28 Aug 2017 11:13:25 GMT

@Manonadelaide

Explique ton problème au service réclamation orange,

ou demande des explications à la personne qui t'avait

raconté qu'elle était offerte sur une année .

Re: Résiliation assurance

Manonadelaide — Mon, 28 Aug 2017 11:44:54 GMT

Merci de votre conseil

Re: Résiliation assurance

ChloéAM — Mon, 28 Aug 2017 12:25:24 GMT

Bonjour @Manonadelaide,

Sinon vous pouvez aussi nous transmettre directement vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr afin que nous puissions étudier votre demande.

Cordialement,

Chloé - Relation Clients Assurance Mobile