sujet délai activation mobile dans gérer mon offre mobile

délai activation mobile

Elvéo — Wed, 30 Aug 2017 07:53:51 GMT

Bonjour, hier (30 août) j'ai commandé un mobile avec forfait. J'aurai le mobile vendredi. Par contre l'activation se fera le 13 septembre, ce qui me paraît un peu long.

J'ai essayé de commander sur firefox, et à un moment j'ai coché une case pour que l'activation se fasse avant la fin du délai de rétractation. Puis le navigateur a planté.

J'ai donc recommencé avec un autre navigateur, et en allant vite j'ai oublié de cocher cette case. Je suppose que c'est la raison d'une date d'activation tardive.

Est-il possible de revenir en arrière, d'avoir une activation avant la fin du délai de rétractation ?

Merci d'avance.

Re: délai activation mobile

johann — Wed, 30 Aug 2017 08:08:58 GMT

Salut @Elvéo

Faut attendre le passage d'un webconseiller afin qu'il voit

avec toi ce qui est ( encore) possible .

Re : délai activation mobile

Anthony_d — Thu, 31 Aug 2017 12:52:46 GMT

Bonjour @Elvéo ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande.

Anthony