sujet Contrat dans gérer mon offre mobile

Contrat

Wendy600 — Mon, 04 Sep 2017 14:17:37 GMT

Après appelle avec Orange j'ai réussi à obtenir deux forfait pour mes parents, anciennement chez SFR nous avons reçu les cartes SIM avec un papier nous indiquant que nous recevrons par mail ou par voie postale la possibilité d'activer la ligne de signer les contrats et de les renvoyer etc. ... or à ce jour nous n'avons toujours rien reçu sauf un SMS pour prévenir que les cartes SIM seront activer le 5 vers 15h. Que dois-je faire??

Merci

Re: Contrat

johann — Mon, 04 Sep 2017 14:40:46 GMT

Salut @Wendy600

Voir si le mail ne se trouve pas dans les indésirables,

Sinon faut voir question avec le service client, à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Contrat

Magali_ — Tue, 05 Sep 2017 16:15:38 GMT

Bonjour @Wendy600

avez vous pu retrouver les mails de confirmation de vos commandes et ainsi les infos nécessaires?

Cordialement,

Magali_

Re: Contrat

Wendy600 — Wed, 06 Sep 2017 10:30:11 GMT

Bonjour , oui comme ces pour mes parents il on tout envoyer sur ma boite mails a moi , chose que je n'est pas pancer a regarder. Du coup la portabilité devais etre hier le 5 mais les contrat du coup seront envoyer aujourd'hui et jai deja recu une relance. Dailleur il demande un cheque de 38e je ces pas pourquoi. Bref j'espere ne pas payer des chose en trop pour rien.