sujet Re: Forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Forfait mobile

Héliette — Wed, 13 Sep 2017 07:20:47 GMT

Bonjour,

J'aimerai être rassurée sur un point concernant mon forfait mobile :

"2h d'appels en France et depuis zones Europe, DOM et Suise Andorre

Appels illimités vers 3 n° mobile ou fixe "

Donc, je sais que j'ai 2h pour appeler qui je veux. Mais les appels illimités vers 3 n° mobile ou fixes, comment sont-ils comptabilisés ?

Merci de votre réponse

Re: Forfait mobile

melet39 — Wed, 13 Sep 2017 07:24:59 GMT

bonjour @Héliette

ils ne sont pas comptabilisés ils sont gratuits

cdt

Re: Forfait mobile

Héliette — Wed, 13 Sep 2017 11:26:52 GMT

Merci Melet39. J'aime mieux poser la question que rester dans le doute.

cdt

Re: Forfait mobile

melet39 — Thu, 14 Sep 2017 05:47:35 GMT

bonjour @Héliette

tu as raison

bonne journée

Re: Forfait mobile

johann — Thu, 14 Sep 2017 05:51:13 GMT

Salut @Héliette

Exact tu avais raison de poser la question, même moi je l'avais

fait par " chat" pour avoir confirmation .

Re: Forfait mobile

Angus1 — Sat, 02 Dec 2017 16:17:18 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau dans le système des forfaits.

Ma question est probablement déjà répondue mais en effet, j’ai pris le forfait Open Jet et je me demande si je n’ai que 2 heures pour appeler l’étranger?

Je pensais que c’était illimitée.

Pouvez-vous me rassurer la-dessus ?

Merci.

Angus

Re: Forfait mobile

johann — Sat, 02 Dec 2017 17:01:13 GMT

Salut @Angus1

Voir cette page : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

Tu y trouveras les conditions .

Re: Forfait mobile

vincent83 — Mon, 16 Apr 2018 17:20:14 GMT

bonsoir

ma fille est actuellement en voyage scolaire en angleterre ,je voulais si avec mon forfait open zen je peu l'appeller sans supplement

d'avance merci

Re: Forfait mobile

melet39 — Mon, 16 Apr 2018 17:40:41 GMT

bonsoir @vincent83

oui,à condition que ce soit un mobile d'un opérateur francais ce qui doit etre le cas

en complément

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm_content=Relationnel&utm_campaign=Magic_DMGP-DD_RLH
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-communications-vers-et-depuis-l-etranger_44111-44791
et
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num%C3%A9ro-fran%C3%A7ais-se-trouvant/m-p/1344233/highlight/false#M41630

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout

Fance vers Europe sur mobile opérateur francais = pas de surcout

cdt

Re: Forfait mobile

Héliette — Tue, 17 Apr 2018 07:27:48 GMT

Bonjour Vincent83, Melet a déjà très bien répondu à ta question. Dans ton compte client, tu dois avoir aussi les info sur tes options, mais si tu as le moindre doute, tu peux contacter les services orange. Chaque fois que je l'ai fait (pas souvent car il a les forums) j'ai été satisfaite.

Passe une excelente journée ensoleillée et bon séjour en Angleterre à ta fille.