sujet Re: Étalement mobile et facture dans gérer mon offre mobile

Étalement mobile et facture

scarface04 — Wed, 13 Sep 2017 10:30:40 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à trouver la facture de mon étalement mobile, il ne me reste qu'une mensualité à payer et j'ai besoin de cette facture, ou pourrais je la trouver? cordialement

Re: Étalement mobile et facture

melet39 — Wed, 13 Sep 2017 10:43:58 GMT

bonjour @scarface04

dans ton espace client

cdt

Re: Étalement mobile et facture

scarface04 — Wed, 13 Sep 2017 11:14:00 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, quand je vais dans facture et que je vais ensuite dans financement de votre mobile, j'ai le résultat de ce qu'il me reste à payer (l'étalement restant du et donc ce mois-ci) jai la somme qui est indiquée mais pas la possibilité de voir l'étalement et ni la facture globale.

cordialement

Re: Étalement mobile et facture

johann — Wed, 13 Sep 2017 12:42:59 GMT

Salut à vous

@scarface04

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/etalement-mobile-paiement-et-mensualites_71893-72750#onglet1

Re: Étalement mobile et facture

scarface04 — Thu, 21 Sep 2017 11:25:32 GMT

oui, mais je n'ai toujours pas la facture globale de mon mobile, il y a la mensualité et celle qui reste à payer (encore une au mois d'octobre) mais nul part où trouver la somme total réglée.

Mon tel est quasi HS est j'ai une assurance dessus, je dois fournir la facture pour pouvoir faire fonctionner l'assurance.

cordialement

(ps: merci pour votre aide au passage)

Re: Étalement mobile et facture

johann — Thu, 21 Sep 2017 14:33:07 GMT

Salut à vous

@scarface04

Concernent la facture, si tu avais acheté le mobile

en boutique, voir dans celle, si tu l'avais acheté dans

la boutique en ligne voir au 3900,

ou tente ta chance par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Étalement mobile et facture

scarface04 — Wed, 04 Oct 2017 15:00:32 GMT

Merci pour votre aide à tous, je vais contacter un conseiller, une fois la facture du mois réglée.

cordialement