sujet Re: Suivi commande dans gérer mon offre mobile

Suivi commande

AurelieCln — Thu, 21 Sep 2017 13:47:35 GMT

Bonjour, ça fait maintenant 2 semaines que j'ai commandé un nouveau mobile + carte sim (avec portabilité du numéro ). J'ai envoyé toutes les pièces justificatives dès le lendemain de la commande.
À ce jour je n'ai aucune nouvelle.
Si quelqu'un a une réponse à m'apporter.
Merci d'avance.

Re: Suivi commande

johann — Thu, 21 Sep 2017 14:03:19 GMT

Salut @AurelieCln

Attendre la prise en charge par un conseiller .

Re: Suivi commande

AurelieCln — Thu, 21 Sep 2017 16:26:55 GMT

Merci d'avoir répondu !

Re: Suivi commande

AurelieCln — Thu, 28 Sep 2017 02:51:33 GMT

A ce jour je n'ai aucune nouvelle alors qu'on m'avait dit que j'allais bientôt recevoir le téléphone. Ça fait plus de 3 semaines maintenant que j'ai passé commande.. 😒

Re: Suivi commande

johann — Thu, 28 Sep 2017 04:57:54 GMT

Salut @AurelieCln

Après ouverture de la page : https://contact.orange.fr/

cliques successivement sur les tuiles qui correspondent

à ta demande, en bas de page tu auras diverses possibilité

de contacts avec le service client .