https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385729#M43194 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6971539">@Dreyfuss</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Les réponses du service réclamation se fon</P> <P>en principe sous 48/72 h .</P> Wed, 27 Sep 2017 05:15:39 GMT johann 2017-09-27T05:15:39Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1384600#M43169 Bonjour il y'a un ou deux jours ce week-end je jouer a la console et mon petit frère a achète des points FIFA sur Xbox One téléphone orange il pensait c'était gratuit hélas non j'ai demande un remboursement un petit pour je puise payer rapidement le hors forfait ils veulent rien savoir ils se donne aucune peine c'est la première fois donc je fais comment ?? Je demande a Orange Tue, 26 Sep 2017 13:42:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1384600#M43169 Dreyfuss 2017-09-26T13:42:54Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1384617#M43172 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6971539">@Dreyfuss</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as pris contact avec le service réclamation ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>De même voir si le service achats sms + est désactivé</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Idem concernent internet +</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P> Tue, 26 Sep 2017 13:48:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1384617#M43172 johann 2017-09-26T13:48:47Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385106#M43177 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6971539">@Dreyfuss</a></P><P>&nbsp;</P><P>Malheureusement Orange n'est pas dans l'obligation de vous rembourser partiellement ou totalement le hors forfait que vous avez effectués.</P><P>&nbsp;</P><P>Essayez une réclamation pourrait marcher, mais je suis dubitatif ...</P> Tue, 26 Sep 2017 16:56:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385106#M43177 FlorentM80 2017-09-26T16:56:34Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385257#M43180 Silvouplait je parle pas de tout remboursé mais aumoins 40 je puisse règle 100 un petit efforts pff comment faire vous pouvez m'aider svp Tue, 26 Sep 2017 17:23:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385257#M43180 Dreyfuss 2017-09-26T17:23:09Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385306#M43181 J'aimerai payé 100euros et ils me laisse les 40 et ils la mettent sur la prochaine facture solution qui me semble bien Tue, 26 Sep 2017 17:30:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385306#M43181 Dreyfuss 2017-09-26T17:30:54Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385370#M43183 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6971539">@Dreyfuss</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend contact avec le service réclamation, tu peux le faire</P> <P>soit par mail ou par " chat" : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Tue, 26 Sep 2017 17:43:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385370#M43183 johann 2017-09-26T17:43:30Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385469#M43184 Je viens de le faire je te remercie Johann! J'espère qu'il vont faire quelques choses héhé! Tue, 26 Sep 2017 18:21:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385469#M43184 Dreyfuss 2017-09-26T18:21:45Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385696#M43193 J'attends une réponse de Orange Communauté ???? Tue, 26 Sep 2017 22:34:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385696#M43193 Dreyfuss 2017-09-26T22:34:08Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385729#M43194 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6971539">@Dreyfuss</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Les réponses du service réclamation se fon</P> <P>en principe sous 48/72 h .</P> Wed, 27 Sep 2017 05:15:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Hors-Forfait-140euro/m-p/1385729#M43194 johann 2017-09-27T05:15:39Z