sujet Re: Conso internet sur mobile dans gérer mon offre mobile

Conso internet sur mobile

dubroca — Mon, 17 Jul 2017 09:56:11 GMT

Bjr ou puis je trouver mon suivi conso internet mobile? Sur orange et moi je ne le vois pas

Re: Conso internet sur mobile

johann — Mon, 17 Jul 2017 10:02:17 GMT

@dubroca

Après ouverture de l'application clique sur suivi conso/option tranquilité .

Re: Conso internet sur mobile

melet39 — Mon, 17 Jul 2017 10:02:44 GMT

bonjour @dubroca

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-vos-services-mobile_44083-44734#onglet2

cdt

Re: Conso internet sur mobile

Yaya78 — Thu, 28 Sep 2017 16:24:58 GMT

Bonjour,

j'ai activé ma carte SIM ce midi pour un forfait 2h00.

je constate qu'il ne me reste que 13m35s sur ces deux heures...

mou sont passées les 1h45m que je n'ai pas consommé ???

merci de vos lumières...

Re: Conso internet sur mobile

Jean_Baptiste — Sat, 30 Sep 2017 15:29:43 GMT

Bonjour @Yaya78

En fonction de votre jour de facturation vous êtes facturé au prorata et les 2h vous sont fournies au même taux.

Exemple : si votre jour de facturation est 10 jours après votre activation, vous ne serez facturé que d'un tiers du forfait (environ bien entendu) et serez crédité d'un tiers du volume d'appel.

Dans votre cas le jour de facturation doit être très proche.

Jean_Baptiste