sujet Re: Suivi de commande carte SIM dans gérer mon offre mobile

Suivi de commande carte SIM

Starliner — Mon, 02 Oct 2017 08:42:00 GMT

Bonjour,

J'ai fait une commade d'une carte SIM le 29/09/2017, mais quand j'essaie de suivre la commande on me dit que ces informations ne correspondent à aucune commande, pourtant j'ai bien reçu le mail de confirmation avec le numéro de suivi. Même chose quand je souhaite recevoir un autre code d'accès par sms/email parceque j'ai plus l'ancien qu'on m'avait envoyé.

Comment puis-je maintenant suivre ma commande?

Merci.

Re: Suivi de commande carte SIM

johann — Mon, 02 Oct 2017 08:47:56 GMT

Salut @Starliner

Le délais de livraison d'une carte sim commandée en ligne

est de 3/5 jours ouvrables , voir demain si tu auras des nouvelles .

Au cas que, tu peux aussi en récupérer une en boutique .

Re : Suivi de commande carte SIM

Franck_ — Wed, 04 Oct 2017 07:57:09 GMT

Bonjour @Starliner ,

Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous confirmer par message privé vos NOM, Prénom, adresse postale, email, numéro de contact, numéro cleint ?

Franck_

Re: Suivi de commande carte SIM

Starliner — Wed, 04 Oct 2017 14:35:39 GMT

Bonjour @johann, @Franck_,

J'ai finalement reçu ma commande aujourd'hui.

Merci pour vos réponses.

Re: Suivi de commande carte SIM

johann — Wed, 04 Oct 2017 14:43:45 GMT

Salut à vous

@Starliner

Tu l'as déjà activée ? au cas que, voici la procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064