sujet Offre ODR dans gérer mon offre mobile

Offre ODR

MANUb33 — Thu, 12 Oct 2017 14:35:02 GMT

j ai souscrit une nouvelle ligne avec une offre ODR de 15 € offre qui a été validé sur la deuxième facture sauf que la commerciale chez orange a bien oublié de me dire que ce n était pas rétroactif et que la première facture c était plein pot je viens d appeler le 3900 qui me dit que c était comme ça et que textuellement si ma me chante je n ai qu'à me plaindre mais'que c était une perte de temps je suis en colère car comme d habitude ils. S en foutes une fois qu on a la ligne est ce que cela est arrivée quelqu'un ?

je pense que je vais résilie toute mes lignes dans un an ils auront tout gagner

merci à vous

Re: Offre ODR

johann — Thu, 12 Oct 2017 14:43:06 GMT

Moi aussi je suis en colère quand quelqu'un post dans

le forum sans dire Bonjour/Salut @MANUb33

De même qu'ici tu t'adresses à des clients comme toi.

Si tu as un problème avec orange direction le 3900

Un extrait des conditions .

Modalités de remboursement

- Votre remboursement sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande.

Re: Offre ODR

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 14:43:23 GMT

@MANUb33

de toute facon tu auras les 15 euros de moins sur 12 mois

cdt

Re: Offre ODR

MANUb33 — Thu, 12 Oct 2017 15:07:22 GMT

D abord désoler pour mon impolitesse

le bonjour est et doit être le début d une conversation

je suis en colère surtout par le manque d information de la commerciale bien sûr que j aurais les un an mais comme on le l a dit au 3900 j ai eu de la chance car pour certain c est 3 mois à 30 euros c est pas la même chose. Et si c est un étudiant a qui on vend le forfait à 9,90 et qui ce retrouve à payer 27 euros .

merci mais c est pas grave orange à raison ......

Re: Offre ODR

johann — Thu, 12 Oct 2017 15:20:49 GMT

@MANUb33

Et si un jour problème y aurait, dépose une réclamation .