sujet Re: Mécontentement dans gérer mon offre mobile

Mécontentement

Mazaud — Mon, 16 Oct 2017 08:21:03 GMT

j'ai rechargé par CB 25 + 8 offert et déjà plus de crédit ???

johann — Mon, 16 Oct 2017 08:23:49 GMT

Salut /Bonjour !!!! @Mazaud

Je suppose que tu causes d'une recharge mobicarte,

dans ce cas redémarre le mobile, et consulte le compte

au #123#

petit_titi — Mon, 16 Oct 2017 16:18:03 GMT

Comment as tu recharger ton compte car c'est bien une recharge classique que tu as choisis qui recharge ton compte principal :

Par internet depuis le site d'orange => tu obtient si tu le desires un justificatif par e-mail

Depuis ton mobile ? => Pas de justificatif mais c'est direct sur ton compte

Depuis un distributeur ? la pas essayer ?

au fait question bete c'est le bon numero que tu as fait ???

J'espere que cela t'aideras

A+
PS : verifie sur ton releve bancaire si les 25€ ont ete preleve => Si oui voir avec le service client : 3900 s'il peut faire un geste commerciale

ou alors attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

du lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

Au fait tu as qoui comme mobile ?

Credit epuise juste apres le rechargement ou quelques heurs apres ???

Matthieu_R — Tue, 17 Oct 2017 06:48:12 GMT

Bonjour @Mazaud êtes-vous en Mobicarte ou en forfait ?

^MR