sujet Re: ACTE GALLERY dans gérer mon offre mobile

ACTE GALLERY

informatiqueaeo — Mon, 16 Oct 2017 12:07:25 GMT

Bonjour,

j'ai un prélevement toutes les semaines en hors forfait pour des communications Acte Gallery.

il semblerait que cela corresponde a un abonnement multimedia ( auquel je n'ai jamais souscrit)

je souhaiterais supprimer cet abonnement mais je n'y arrive pas, quelqu'un aurait il une solution ?

merci

johann — Mon, 16 Oct 2017 12:18:43 GMT

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

informatiqueaeo — Mon, 16 Oct 2017 12:54:25 GMT

Merci de votre réponse.

Par contre j'ai oublié de preciser que je suis sur une flotte business.

Orange me rembrourse à chaque fois mais personne ne peut faire la suppression.....

johann — Mon, 16 Oct 2017 13:00:47 GMT

A ce moment la faudrait voir la question avec le service OBS

ou déposer une réclamation .

Orloma — Tue, 17 Oct 2017 07:38:39 GMT

@informatiqueaeo Bonjour, merci de bien vouloir me communiquer le numéro concerné svp. DS