sujet Erreur suivi consommation data dans gérer mon offre mobile

Erreur suivi consommation data

cpwb332005 — Wed, 18 Oct 2017 14:28:48 GMT

Bonjour,

Depuis hier, le suivi de mon enveloppe data via l'espace client est complètement faux.

On m'anonce une consommation de 6,5Go au lieu de 3Go.

Quelqu'un d'autre a-t'il constaté ce problème ? Via l'e-chat, on m'a dit que le problème était général sans plus de précisions ? Est-ce toujours le cas ? As-t'on une date de rétablissement ?

Merci par avance pour vos réponses et éclaircissements.

Cordialement.

Olivier *******

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Erreur suivi consommation data

johann — Wed, 18 Oct 2017 09:43:34 GMT

Salut @cpwb332005

Regarde voir demain ce qui en est , , si le problème persiste,

reprendre contact avec le service client .

Re: Erreur suivi consommation data

cpwb332005 — Wed, 18 Oct 2017 09:59:05 GMT

Salut Johann,

Je viens d'avoir le service client. Ca devrait être réparé en fin de journée d'après eux.

Merci de ta réponse.