sujet Re : Colere dans gérer mon offre mobile

Colere

Kevin16 — Tue, 17 Oct 2017 10:50:32 GMT

J'ai téléphoné ce matin au service client orange orange en leur indiquant que j'avais perdu ma facture d'achat de mobile s'il était possible de me faire parvenir un duplicata, étant donné que j'ai acheté mon téléphone dans une agence orange ils m'ont indiqué de leur téléphoner qu'ils pourraient me la faire parvenir par mail ,sauf que Orange à Saint-Amand-Montrond dans le 18 filtre les appels de ses clients plusieurs avis sur internet de clients mécontents je trouve aberrant qu'une agence ne répond pas à ses clients pour satisfaire sa clientèle

Re : Colere

Anthony_d — Wed, 18 Oct 2017 11:16:54 GMT

Bonjour @Kevin16 ,

De quand date votre achat ?

Anthony

Re: Re : Colere

Cardoo — Wed, 18 Oct 2017 14:14:13 GMT

Bonjour, j'ai le même problème et ca dure depuis longtemps.

J'ai fait un post sur le forum Sosh, ca n'a rien donné.

sur ce forum aussi :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9cup%C3%A9rer-la-facture-du-t%C3%A9l%C3%A9phone-neuf/td-p/1389552

Et personne ne peut me répondre !

Je suis sûre et certain que le conseillé que j'ai eu au téléphone viens de la boutique de niort, j'ai un relevé de compte de 2015 qui précise le montant prélevé, au nom MOBISTORE.

J'ai reçu un mail peu avant pour me dire d'aller récupérer un nouveau téléphonne dans cette même boutique.

Quand je me déplace là bas, il me dise d'appeler, quand j'appel je tourne en rond et même sur le forum on me demande des chose farfelu en MP....

"Confirmez-vous avoir acheté ce mobile neuf en boutique?" mais lis mon poste un peu....