sujet Incohérence conso internet mobile dans gérer mon offre mobile

Incohérence conso internet mobile

HH76 — Tue, 31 Oct 2017 20:04:30 GMT

Bonjour,
Mon suivi conso m'affiche 4Go restants le matin, 3Go le soir sans rien utiliser, et à nouveau 4Go le lendemain. Et comme ça tous les jours.
Je pense que le compteur d'Orange n'est pas très fiable.

Re: Incohérence conso internet mobile

johann — Wed, 01 Nov 2017 05:55:10 GMT

Salut @HH76

Passe une fois par le #123# depuis ton mobile ou application

orange et mois pour voir si cela en est de même .

Re: Incohérence conso internet mobile

HH76 — Thu, 02 Nov 2017 14:06:20 GMT

Toujours pareil
Il reste 2.6Go vu de chez moi et en ville il reste 3.1 Go sur Orange et moi dans les deux cas

Re: Incohérence conso internet mobile

Matt_H — Fri, 03 Nov 2017 17:45:09 GMT

Bonjour,

Afin que j'accède à votre dossier, merci de me confirmer votre nom, prénom et numéro de mobile en Message Privé.

MattH

Re: Incohérence conso internet mobile

RELI — Sat, 04 Nov 2017 08:23:14 GMT

j'ai souscrit un contrat open mini avec 50 Mo d'internet

Alors que je n'utilise pratiquement mon internet depuis un mois mon comtpeur affiche des consommation sinexpliquées qui absorbent en quelques jours la totalité de mon crédit.mon crfédit.

Je ne comprend pas ou est l'explication et souhaiterais savoir quelles sont les applications qui impactent anormalement ce crédit.

Merci pour votre réponse.

Re: Incohérence conso internet mobile

johann — Sat, 04 Nov 2017 12:35:18 GMT

@RELI Bonjour/salut .

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Désactive les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re: Incohérence conso internet mobile

HH76 — Sat, 04 Nov 2017 16:23:41 GMT

Le probleme n'est pas que les donnees consomment, mais que le compteur monte et descend à sa guise.