sujet Re: Offre changement de mobile sous Open version SIM : pas d'offre :( dans gérer mon offre mobile

changer de mobile

m-marion2b — Sun, 20 Sep 2015 16:28:28 GMT

Bonjour,

J'aimerai changer de mobile, la date à laquelle je peux bénéficier des meilleurs prix est le 30 novembre 2015, je voulais savoir s'il mettait cependant possible de changer mon mobile avant cette date en ayant tout de même des prix intéressants ou faut-il que j'attende encore 2 mois.... ?

Merci

Re : changer de mobile

Jonathan2210 — Sun, 20 Sep 2015 17:04:02 GMT

Bonsoir je vous informe que vous pouvez joindre le 709 depuis votre mobile ou le 3979 afin de voir se que le service commerciale peux vous proposer aujourd'hui le meilleurs tarifs vous seras proposer bien entendu à la fin de votre contrat cependant vous pouvez voir avec le service de résiliation orange afin de voir se qu'il est possible de vous proposer à l heure d aujourd'hui je vous souhaite une bonne fin de journée

Re : changer de mobile

johann — Tue, 22 Sep 2015 07:43:13 GMT

Salut à vous

@Jonathan2210

Ils correspondent à quoi les 2 numéros que tu as posté ???.

@m-marion2b

Pour avoir le meilleur prix, attendre la fin de ton engagement.

De même, que tu trouves actuellement, des smartphones

de bonne qualité au prix fort à partir de 70/100/200€

et si tu en prends un, cela ne te réengagera plus.

Re : changer de mobile

m-marion2b — Mon, 21 Sep 2015 17:40:39 GMT

En effet j'ai contacté le service client et ils ne conseillent également de patienter jusqu'à fin novembre

Cependant je tenais à dire à informer @Jonathan2210 que vos numéros sont faux le 1er 709 n'est plus attribuable et le second 3979 correspond à CDISCOUNT qui m'a donc coûté plus 1€ pour la communication + je ne sais combien de centimes la minute... je ne suis pas à 2€ prêt mais par principe ce n'est pas terrible ! ...

Re : changer de mobile

Jonathan2210 — Tue, 22 Sep 2015 09:21:08 GMT

bonjour je me suis tromper en le tapant sur la clavier de l'ipad vous vous en doutez bien :-) service clients au 3970 depuis in fixe ou le 700 depuis un mobile

Re: changer de mobile

Libellule75 — Sat, 04 Nov 2017 14:13:25 GMT

Bonjour,

Après renseignement pris sur votre plateforme téléphonique commerciale, j'apprends que vous n'avez pas d'offre tarifaire mobile pour vos anciens clients qui veulent changer de mobile pour un iphone X tout en gardant un forfait Open version SIM. En version SIM l'iphone coûte 1129,90€ (937,90€ + 8€ x 24 mois).

Seuls les nouveaux clients bénéficient d'une réduction de 100€ sur offre mobile.

Décevant !

Re: changer de mobile

Libellule75 — Sat, 04 Nov 2017 14:15:20 GMT

Bonjour,

Seuls les nouveaux clients bénéficient d'une réduction de 100€ sur offre mobile.

Décevant !

Offre changement de mobile sous Open version SIM : pas d'offre :(

Libellule75 — Sat, 04 Nov 2017 14:17:26 GMT

Bonjour,

Seuls les nouveaux clients bénéficient d'une réduction de 100€ sur offre mobile.

Décevant !

Re: Offre changement de mobile sous Open version SIM : pas d'offre :(

johann — Sat, 04 Nov 2017 14:25:46 GMT

Salut @Libellule75

Un C/C :

Ce remboursement différé de 100€ sur l’achat d’un mobile avec un forfait Jet ou avec un forfait Jet pour client Open (hors version SIM) intervient automatiquement sur votre facture et ne nécessite aucune démarche complémentaire de votre part.

Le désavantage avec une version sim, faut payer le mobile plein pot .

Faut dire qu'un iphone à ce prix la, s'est presque du cadeau .

Re: Offre changement de mobile sous Open version SIM : pas d'offre :(

porchege — Wed, 08 Nov 2017 16:36:10 GMT

aucune propodition pour vos clients...... top !! autant résilier l'ensemble de so compte et redevenir client, il y a plus d'avantages !!! Bravo la fidélisation Orange !!!

Je viens de faire une demande au service commercial ! j'attends la réponse et en fonction, bye (mobile, tv, internet fibre !)

Re: Re : changer de mobile

Meuns21 — Wed, 08 Nov 2017 22:15:08 GMT

Attends bien la fin de ton engagement, tu auras vraiment des prix intéressants. Pour ma part, j'ai eu le Samsung S7 pour 130 euros avec un remboursement de Samsung de 70 euros et une reprise de mon ancien mobile par Orange de 52 euros. Soit le S7 à 8 euros avec réengagement de 24 mois

Re: Re : changer de mobile

porchege — Thu, 09 Nov 2017 18:18:29 GMT

je suis libre de tout engagement....

Re: Re : changer de mobile

LOUGE — Fri, 10 Nov 2017 18:01:14 GMT

Le 709 ne reponds jamais et quand il le fait, on reste de heures au tel A NOS FRAIS sans réponses car nous n'avons JAMAIS le meme intervanant....

Re: Re : changer de mobile

LOUGE — Fri, 10 Nov 2017 18:04:40 GMT

Depuis quand on se tutoie ????

Je suis une "grand" mère de famille et j'entends avoir des réponses TECHNIQUES et COMMERCIALES.

Bizzzzzoux à Toi, petit bambinot.

Re: Re : changer de mobile

LOUGE — Fri, 10 Nov 2017 18:10:19 GMT

Je souhaite NEGOCIER mon changement de mobile.

Quel nouveau "super mobile" me proposez vous, quitte à un ré-engagement pour 2 ans ????

Merci de votre reponse.

Re: Re : changer de mobile

Jessica_ — Mon, 13 Nov 2017 14:35:02 GMT

Bonjour @LOUGE

Nous ne pouvons pas faire de proposition commerciale par ici.

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans le programme Changer de mobile.

Si vous souhaitez parler à un conseiller, rendez-vous sur https://contact.orange.fr/

Bonne fin de journée.

Jessica_

Re: Re : changer de mobile

porchege — Wed, 15 Nov 2017 16:17:29 GMT

Pour ma part je les ai contacté, réponse sans équivoque aucune, nous n'avons pas de programme de fidélisation en cours aussi fidélisation ou pas, pour le remplacement de votre mobile, n'ayant pas adhérer à l'option changement de mobile, prix du mobile sera prix du fournisseur... 30 ans chez Orange et c'est la première fois que j'entends cela.

Mais ok, pas de souci, je redige mon courrier et vais profiter des offres nouveaux clients chez d'autres.

Re: Re : changer de mobile

Libellule75 — Wed, 13 Dec 2017 11:36:21 GMT

Bonjour Mouns21,

J'ai un peu de mal avec le tutoiement... l'âge et les traditions françaises sans doutes

Pour info, je ne suis pas engagée et je n'ai aucun intérêt à passer en contrat Open Jet, le contrat Open play me suffit amplement.

Bonne journée,