sujet Re : Portable perdu dans gérer mon offre mobile

Portable perdu

Elle1 — Wed, 08 Nov 2017 22:44:16 GMT

Bonsoir j'ai perdu mon portable, je n'ai pas fait suspendre la ligne, le téléphone étant au nom de mes parents et habitant loin d'eux est il possible de refaire une carte sim avec le même numéro ?
Merci pour vos réponses

Re: Portable perdu

johann — Thu, 09 Nov 2017 05:26:10 GMT

Salut @Elle1

Tes parents peuvent faire le nécessaire au 3900 : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930#onglet4

Re : Portable perdu

AlexandreK — Thu, 09 Nov 2017 13:54:48 GMT

Bonjour @Elle1,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer les coordonnées en message privé:

-Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance du titulaire

AlexandreK

Re : Portable perdu

AlexandreK — Fri, 10 Nov 2017 14:40:06 GMT

Bonjour @Elle1,

N'ayant auncun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK