sujet Re: Découvert dans gérer mon offre mobile

Découvert

Prescillia14 — Thu, 16 Nov 2017 16:52:23 GMT

Bonjour je suis actuellement à découvert je viens de recevoir ce message
Orange info: Le prélèvement de votre facture a été rejeté. Pour régulariser par CB, rendez vous sous 24H sur http://facture.orange.fr ou appelez le 740(gratuit)
Comment faire sachant que j'ai mes payes que mardi

Re: Découvert

johann — Thu, 16 Nov 2017 16:58:48 GMT

Salut @Prescillia14

Prend contact avec la banque pour voir s'il font un geste,

de cette façon tu pourras régularisé par CB , ou un autre moyen .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-open-impayee-regulariser_154337-315478#onglet2

Re: Découvert

Prescillia14 — Thu, 16 Nov 2017 17:12:36 GMT

Est-ce que orange va me coupé mon forfait si je paye pas d'ici mardi ?

Re: Découvert

johann — Thu, 16 Nov 2017 17:14:01 GMT

@Prescillia14

Il vont éventuellement réstreintre ta ligne,.

Re: Découvert

Prescillia14 — Thu, 16 Nov 2017 17:15:49 GMT

Est-il possible de de payer dans une boutique orange ?

Re: Découvert

johann — Thu, 16 Nov 2017 17:17:36 GMT

@Prescillia14

Voir les conditions : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-mobile-impayee-regulariser_154336-315472

Facture

Prescillia14 — Thu, 16 Nov 2017 17:24:43 GMT

Peut-on payer sa facture en espèce dans une boutique orange ?

Re: Découvert

Prescillia14 — Thu, 16 Nov 2017 17:30:29 GMT

Merci mais je n'ai pas de réponse à ma question dedans

Re: Découvert

johann — Thu, 16 Nov 2017 17:31:33 GMT

@Prescillia14

Tu peux toujours voir en boutique s'il y en a une qui se trouve

près de chez toi .

Re: Découvert

FranckD — Fri, 17 Nov 2017 11:26:09 GMT

@Prescillia14 Bonjour,

Il n'est pas possible d'effectuer le paiement de votre forfait en boutique.

Il est nécessaire de joindre le service clients au 3900 à cette effet.

frankD

Re: Découvert

lolo223 — Thu, 28 Dec 2017 02:02:38 GMT

comennt faire pour payer en 2 fois?merci si vous pouvez me dire

Re: Re : Payé par mandat cach

lolo223 — Thu, 28 Dec 2017 10:02:45 GMT

comment faire pour payer en 2 fois *************@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Re : Payé par mandat cach

johann — Thu, 28 Dec 2017 05:13:06 GMT

Salut / Bonjour !! @lolo223

Pas d'adresse mail dans le forum .

Re: Découvert

johann — Thu, 28 Dec 2017 05:14:03 GMT

Salut / Bonsoir /Bonjour !! @lolo223

Question qu'il faudrait voir au 3900

Re: Découvert

vanessa30 — Mon, 08 Jan 2018 10:34:35 GMT

Bonjour j'ai une facture assez élevée et malheureusement je ne vais pas pouvoir la réglée en une seule fois ...on me propose un échéancier mais le soucis est que la restriction d'appels sera toujours éffective et si mon echéancier s'ettalle sur 3 ou 4 mois cela veut dire que je ne pourrais joindre personne pendant ce temps la ....j'ai des enfants il me faut pouvoir être joignable et pouvoir appellé?

N'y a til pas une autre solution ?

Car la je pourrais payer la moitier et l'autre moitier la semaine prochaine

Re: Découvert

johann — Mon, 08 Jan 2018 10:44:57 GMT

Salut @vanessa30

Faudrait voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.