ligne mobile subtilisée par orange pro

pugliesina9 — Fri, 24 Nov 2017 11:09:20 GMT

voilà trois mois maintenant que j'essaie d'obtenir réparation pour l'utilisation de ma ligne téléphonique privée par ORANGE PRO, sans que j'en sois informée

après des heures au téléphone, déplacements en boutique orange,j'ai contacté par courrier orange pro fin octbore 2017 puisqu'il faisait la sourde oreille

il y a 15 jours, j'ai eu un appel d'orange pro, qui ne comprenait pas ma demande

j'ai ré expliqué pour la nième fois que ma ligne tyéléphonique avait été attribué par une conseiller orange pro à une entreprise alors que je n'ai rien demander, que j'avais reçu des informations confidentielles sur l'entreprise qui utilisait mon numéro de mobile, et que c'est moi qui avait contacté cette entreprise pour qu'elle fasse quelque chose de son côté car je n'étais pas entendue par orange pro

et que je voulais réparation, explications et excuses pour cela, et remboursement de la facture correspondant au temps d'utilisation par orange pro de ma ligne privée

depuis pas de nouvelle, j'ai déjà contacté le médiateur téléphonique, dois je encore me retourner vers lui

c'est quand même irréel de consatater qu'orange pro ne résoud pas ses problèmes et vous ignore totalement

quelqu'un pourrait-il m'aider ???

merci d'avance

Re : ligne mobile subtilisée par orange pro

Orloma — Fri, 24 Nov 2017 11:33:49 GMT

@pugliesina Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement

sujet Re : ligne mobile subtilisée par orange pro dans gérer mon offre mobile

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Re : ligne mobile subtilisée par orange pro