sujet Re: Annuler une commande dans gérer mon offre mobile

Annuler une commande

Nana641 — Wed, 22 Nov 2017 17:54:05 GMT

Bonsoir, je voudrais me rétracter sur une commande que j’ai faite le 17/11, et éviter ainsi de le recevoir et de le payer .. merci d’avance

Re: Annuler une commande

melet39 — Wed, 22 Nov 2017 18:00:48 GMT

bonsoir @Nana641

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

cdt

Re: Annuler une commande

Thierry05255 — Sat, 25 Nov 2017 05:52:37 GMT

Bonjour je souhaite annuler ma commande alors que la ligne n’est pas encore mise en service et le téléphone non réceptionné

je suppose que le formulaire n’est pas adapté à cette démarche

Re: Annuler une commande

johann — Sat, 25 Nov 2017 05:55:05 GMT

Salut @Thierry05255

Voir avec le service client ce qui se laisse faire,

sinon faut passer par le délai de rétractation des 21 jours .

Re: Annulation commande

Thierry05255 — Sat, 25 Nov 2017 05:59:23 GMT

Bonjour , je suis dan sle même cas avez vous solutionné votre problème ?

Re: Annuler une commande

Spidey_ — Fri, 01 Dec 2017 14:07:05 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt