sujet Re: FEMTOCELL : Impossible de déclarer des users dans gérer mon offre mobile

FEMTOCELL : Impossible de déclarer des users

pignonson — Sun, 26 Nov 2017 10:43:51 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à la page qui me permettrai de gérer mes utilisateurs de ma femtocell.

Ayant correctement lu la page "assistance", le bouton "gérer" me permettant de manager les numéros ayant accès à ma femtocell n'apparait pas. Je ne le trouve sur aucune page.

Y'as t'il un privilège à obtenir avec une gestion de droits?

Faut-il passer par le 3900?

Existe t'il une assistance par chat pouvant activer à distance des droits de ce type?

A+

Re: FEMTOCELL : Impossible de déclarer des users

johann — Sun, 26 Nov 2017 10:52:54 GMT

Salut @pignonson

Tu avais obtenu le texto de mise en service .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-declarer-des-utilisateurs_63879-64729

Sinon tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Ou tente ta chance aujourd'hui par " chat" après ouverture de la page,

mais sans garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: FEMTOCELL : Impossible de déclarer des users

cledefa — Sun, 26 Nov 2017 10:59:08 GMT

Bonjour,

@pignonson

Avez vous installé votre feemtocell comme indiquer ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Voir comment déclarer des utilisateurs:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-declarer-des-utilisateurs_63879-64729