sujet Re: Nouveau client dans gérer mon offre mobile

Nouveau client

Greywind2 — Mon, 06 Mar 2017 10:04:55 GMT

Bonjour,

je suis nouveau client et j'ai envoyé tous les documents nécessaires pour mettre à jour les informations mais sur mon espace client je ne suis pas identifié, je n'ai pas accès à mon contrat ni à ma facture. Je ne peux pas non plus suivre ma consommation

Comment faire ?

Merci d'avance.

Re : Nouveau client

johann — Mon, 06 Mar 2017 10:21:18 GMT

Hello @Greywind2

En tant que nouveau client, cela met toujours

un certains temps pour avoir accès à tout les services .

Pour y avoir accès, fait t'identifier depuis le portail orange

avec ton adresse mail ou numéro d'appel du mobile

et mot le mot de passe .

Concernent le suivi conso mobile etc .., tu peux éventuellement

le consulté depuis l'application " orange et moi", ou au #123#

depuis ton mobile .

Re : Nouveau client

catala — Mon, 06 Mar 2017 11:34:12 GMT

apeler le service client qui vous diront la situatio de votre compte

Re: Nouveau client

Albert17 — Thu, 30 Nov 2017 15:08:12 GMT

Bonjour comme c'est mon cas j'ai internet qui n'est pas encore installé donc on ne peut joindre personne où cela ne coûte très cher

Re: Nouveau client

Spidey_ — Fri, 01 Dec 2017 17:52:53 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
En quoi puis je vous aider ?

Cdt