sujet Résiliation offre dans gérer mon offre mobile

Résiliation offre

jobri — Mon, 04 Dec 2017 21:58:40 GMT

Bonjour

Je souhaiterais savoir s il est normal de se retrouver sans telephone un samedi après midi et le restant du week-end apres resiliation de mon offre par les services d orange

J était client d orange depuis près d un an sans soucis . Au mois de septembre j ai été contacté par orange pour me proposer une offre plus interessante ,que j ai bien sur acceptée et me voilà 3 mois après sans savoir pourquoi exactement avec mon offre résiliée et bien sur sans portable

Cdt

Re: Résiliation offre

johann — Tue, 05 Dec 2017 05:24:01 GMT

Salut @jobri

Seul le service client au 3900 pourra te dire le pourquoi ,

à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Au fait, quelle offre orange t'avais proposé, et tu l'as accepté?

Re: Résiliation offre

jobri — Tue, 05 Dec 2017 07:56:24 GMT

Bonjour

Il s agit de l offre open play

J ai contacte le 3900 et le conseille et ne m a pas été

D un grand secours. Il m a simplement dit qu' il manquait à notre dossier

Des renseignements me concernant ,ce que je ne comprend pas puisque

J avais déjà un contrat chez eux

Bien sûr le conseiller m a demandé à la fin de notre entretien

si j étais satisfait . Bien sûr je suis resté poli mais je n en pensait pas moins

Ps : mon cas devrait être étudie dans les 48 h 🌩

Re : Résiliation offre

Spidey_ — Fri, 08 Dec 2017 08:33:22 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt