sujet Re: Carte sim de secours dans gérer mon offre mobile

Carte sim de secours

Maiou972 — Mon, 11 Dec 2017 20:07:49 GMT

Bonjour, mon conseiller orange m’as donner une carte sim en plus de la mienne il m’as dis que celle ci était une carte sim de secours, mais une fois arriver chez moi, je reçois un mail me disant que cette carte sim je devrais la payer 9,99/mois pendant 12 mois. Quelqu’un sait pourquoi je dois payer cette carte sim alors que je ne compte pas l’utiliser

Re: Carte sim de secours

Ancien Membre — Tue, 12 Dec 2017 04:43:46 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour résilier cette carte.

Re: Carte sim de secours

johann — Tue, 12 Dec 2017 05:23:51 GMT

Salut vous deux @Maiou972

Une sim à 9.99€ par mois ? il ne s'agirait pas plutôt

d'un forfait à 9.99€ ?

Re: Carte sim de secours

Ancien Membre — Tue, 12 Dec 2017 06:40:13 GMT

Hello @johann

Tu as raison, surtout à ce prix là.

Bien vu

Re: Carte sim de secours

johann — Tue, 12 Dec 2017 09:40:24 GMT

Salut @Ancien Membre

Le pseudo @Maiou972 à éventuellement confondu quelque chose .

Re: Carte sim de secours

Ancien Membre — Tue, 12 Dec 2017 09:59:54 GMT

RE,

Sans doute.

Re: Carte sim de secours

Maiou972 — Tue, 12 Dec 2017 14:08:16 GMT

Alors apparement c’est bien un forfait que je payerais en plus de mon abonnement

Re: Carte sim de secours

johann — Thu, 14 Dec 2017 10:29:51 GMT

@Maiou972

Si le conseiller t'avait donner une autre sim,

tu as aussi changer de mobile ?

Perso j'ai jamais vu ou entendu qu'on obtient juste

une carte sim avec une nouvelle offre.

Tu as signé quelconque contrat dans cette boutique ?

Re: Carte sim de secours

Maiou972 — Thu, 14 Dec 2017 10:10:41 GMT

J’ai souscrit à une offre : open play avec mobile, donc j’ai acheter un iPhone..
mais en plus de ma carte sim actuelle il m’en as donner une autre et m’as dis que c’etait une carte sim de secours. J’ai été le voir il m’as dis qu’il m’as fait souscrire à un contrat : forfait mini bloquée que je vais payer 6,99/mois pour bénéficier de remise sur mon open play mais ça il ne me l’avais pas dit

Re: Carte sim de secours

Maiou972 — Thu, 14 Dec 2017 10:12:23 GMT

De plus une petite question comme ça : j’ai souscrit à l’offre open play 40 Go avec mobile. Mais sur mon espace client je vois qu’il y a écrit 10Go et (il vous reste 7,46Go jusqu’au 8/01/17 .. est ce normal ?

Re: Carte sim de secours

johann — Thu, 14 Dec 2017 10:31:45 GMT

@Maiou972

Comme la souscription est toute récente, faut patienté

quelques jours afin que tout soit en place dans le suivi conso .