sujet Changement de mobile impossible dans gérer mon offre mobile

Changement de mobile impossible

Aurelie9144 — Sat, 16 Dec 2017 18:52:44 GMT

Bonjour, je tente ma chance ici après 2 réclamations sans reponses... depuis le 26/11 je bénéficie du "meilleur" tarif pour changer de mobile or, depuis ma demande de déménagement le 28/11 j'ai un message d'erreur m'indiquant que mon offre ne me permet pas de bénéficier de cette offre... deja que suite a mon déménagement je n'ai toujours pas internet alors que j'avais bien fait le necessaire + de 15 jours avant je ne peux maintenant plus changé mon tel comme je le souhaitais... bref que faut il faire pour que quelqu'un daigne se charger de cet autre problème ???

Re: Changement de mobile impossible

johann — Sun, 17 Dec 2017 06:05:10 GMT

Salut @Aurelie9144

Et si tu fais le nécessaire directement en boutique ?

Re : Changement de mobile impossible

Spidey_ — Tue, 19 Dec 2017 08:33:53 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt