sujet Re: Changement Offre Open vers Fibre Play dans gérer mon offre mobile

Changement Offre Open vers Fibre Play

Cloud_François — Fri, 29 Dec 2017 14:44:09 GMT

Bonjour

Une heure que je tourne en rond..

l'info est bien cachée, le parcours client semé d'embûches, on se croirait chez IKEA.

Je ne sais toujours pas comment passer d'une offre Open Fibre ZEN 2Go (sans engagement) à une Offre internet Fibre Play...

Help ?!

Re: Changement Offre Open vers Fibre Play

johann — Fri, 29 Dec 2017 14:53:42 GMT

Salut @Cloud_François

Si tu y arrives pas depuis ton espace client,

tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

Re: Changement Offre Open vers Fibre Play

Cloud_François — Fri, 29 Dec 2017 15:31:04 GMT

Merci Johann.

C'est je crois la seule solution .

Re: Changement Offre Open vers Fibre Play

johann — Fri, 29 Dec 2017 15:54:14 GMT

@Cloud_François

Qui ne tente rien n'a rien :manwink: