sujet Re: commande forfait mobile dans gérer mon offre mobile

commande forfait mobile

gilles64410 — Mon, 08 Jan 2018 20:54:49 GMT

bonjour

j'ai commandé un forfait mobile le 15 decembre 2016 et envoyé les derniers doc le 20 decembre

depuis pas de nouvelles impossible de savoir s'il ont recu les doc et le suivi de commande me dit qu'il attendent les documents pour valider la commande

comment faut t'il faire car je pense annuler cette commande et aller voir ailleur c'est tres decevant de traiter comme ca les clients de la part d'un operatur comme orange

merci

Re: commande forfait mobile

johann — Tue, 09 Jan 2018 05:52:41 GMT

Salut @gilles64410

Seul le service client ou un conseiller de passage pourra

te dire ce qui en est, chose qui est possible, que le délai

d'homologation soit assez long actuellement .

Au cas que tu aurais fourni une adresse mail, voir si un mail

de chez orange ne se trouverait pas dans les indésirables .

Re : commande forfait mobile

Matthieu_R — Wed, 10 Jan 2018 12:35:15 GMT

Bonjour @gilles64410 merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé afin que je puisse accéder à votre dossier.

^MR