sujet Re: Portabilite dans gérer mon offre mobile

Portabilite

Filou78990 — Thu, 11 Jan 2018 11:23:52 GMT

Bonjour, je fais profiter ma compagne et les enfants de l’offre famille. 3 nouveaux forfaits chez orange avec portabilite des no de chez SFR. J’ai déjà reçu les carte SIM mais ne souhaite les utiliser que dans un peu plus d un mois. Au moment de la fin du contrat chez l’autre opérateur. Je ne souhaite pas utiliser les no temporaires que personne ne connaît pour 1 mois et surtout payer 2 abonnements sur cette période !!! Comment faire ?

Re: Portabilite

johann — Thu, 11 Jan 2018 11:28:59 GMT

Salut @Filou78990

Il faut faire avec la procédure de portabilité,

quitte à utiliser ou non le numéro provisoire .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-conserver-votre-numero_39625-27235#onglet2

Re: Portabilite

Filou78990 — Thu, 11 Jan 2018 11:42:02 GMT

Bonjour, j’ai pourtant demandé une portabilite différé lors de la commande. Il serait ridicule pour Orange que j’utilise mon droit de rétractation pour refaire la même commande quelques jours avant les dates de portabilite demandées. Orange me remboursera t’il le paiement d’où forfait de l’ancien opérateur (nous pouvons considérer qu’il s’agit de frais relatif au changement d’opérateur ) ?

Re: Portabilite

Filou78990 — Mon, 15 Jan 2018 07:24:55 GMT

@johann pas d’autres éléments à me donner ? Merci

Re: Portabilite

johann — Mon, 15 Jan 2018 08:39:16 GMT

Salut @Filou78990

Seul un webconseiller de passage pourra t'en dire plus

en ce qui concerne ta demande .

Re: Portabilite

Vynie — Mon, 15 Jan 2018 10:18:51 GMT

Bonjour@Filou78990

Vos contrats étant créés chez nous, vous avez automatiquement des numéros temporaires qui vous sont attribués jusqu'à ce que la portabilité des numéros soit effective.

Si vous ne souhaitez pas les utiliser, vous pouvez. Et, dans ce cas, il suffira d'activer vos cartes sim au moment de la portabilité des numéros.

Restant à votre disposition,

Vynie.