sujet Re: Nouvelle carte sim dans gérer mon offre mobile

Nouvelle carte sim

Colas1 — Thu, 18 Jan 2018 19:12:18 GMT

Bonjour j ai commandé ma nouvelle carte sim nano pour
Mon nouvel iPhone SE, le précédent étant le 4 mais je ne parviens pas à l activer... j ai toujours aucun service... l ancienne est par contre toujours active... que faire svp?
J ai bien tout récupéreré sur le SE ... sauf le réseau !

Re: Nouvelle carte sim

melet39 — Thu, 18 Jan 2018 19:30:16 GMT

bonsoir @Colas1

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#onglet2

cdt

Re: Nouvelle carte sim

johann — Fri, 19 Jan 2018 05:40:09 GMT

Salut @Colas1

Faut faire un essai d'activation à divers moments de la journée .

Et si le problème persiste,

tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .