https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/ODR-refus%C3%A9-Demande-de-documents-compl%C3%A9mentaires/m-p/1484117#M46569 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10928434">@ced_voyage</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "</P> <P>depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/</P> <P>offre et options ou facture.<BR />Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .</P> <P>A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> Wed, 24 Jan 2018 05:58:24 GMT johann 2018-01-24T05:58:24Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/ODR-refus%C3%A9-Demande-de-documents-compl%C3%A9mentaires/m-p/1483504#M46568 <P>Bonjour</P><P>J'ai souscris fin d'année dernière une offe Open avec une ODR sur la partie mobile et une ODR sur la partie internet fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>Je pensais avoir envoyé tous les documents demandés et tous ceux que le conseiller en boutique m'avait imprimé mais a priori non.</P><P>&nbsp;</P><P>Déjà Orange ne me répond pas à mon adresse perso mais à une adresse @Ancien Membre.fr que je ne connaissais même pas l'existence ...</P><P>&nbsp;</P><P>Enfin, bref.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire ou à qui envoyer les documents manquants ? Je n'ai pas la possibilité dans le mail orange de répondre et dans la page web de l'ODR on ne peut que suivre le dossier mais pas moyen de répondre non plus.</P><P>idem dans la partie service client il n'y a pas moyen de joindre des fichiers pdf à l'écriture du message.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour la prise en compte de ma demande</P> Tue, 23 Jan 2018 17:53:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/ODR-refus%C3%A9-Demande-de-documents-compl%C3%A9mentaires/m-p/1483504#M46568 ced_voyage 2018-01-23T17:53:12Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/ODR-refus%C3%A9-Demande-de-documents-compl%C3%A9mentaires/m-p/1484117#M46569 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10928434">@ced_voyage</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "</P> <P>depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/</P> <P>offre et options ou facture.<BR />Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .</P> <P>A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> Wed, 24 Jan 2018 05:58:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/ODR-refus%C3%A9-Demande-de-documents-compl%C3%A9mentaires/m-p/1484117#M46569 johann 2018-01-24T05:58:24Z