sujet Re : activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Suivi Activation sim

Farah-evans — Fri, 20 Dec 2013 19:26:33 GMT

Ma ligne ayant été résilier j'ai pris un abonnement sosh avec le meme numéro et la meme sim , elle devais etre activer aujourd'hui mais toujours rien quesque je peut faire silvouplais :/ ?

Re : Suivi Activation sim

johann — Sat, 21 Dec 2013 10:52:46 GMT

Salut Farah

Le plus rapide, serait de prendre contact avec un conseiller Sosh !

http://contact.sosh.fr/

Re : Suivi Activation sim

FannyT_ — Tue, 24 Dec 2013 10:47:26 GMT

Bonjour Farah-evans,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre :
-Nom
-Prénom
-Numéro client
-Numéro de mobile

FannyT_

Re : Suivi Activation sim

FannyT_ — Thu, 26 Dec 2013 16:43:57 GMT

Bonjour Farah-evans,

J'ai consulté votre dossier. Vous avez demandé une résiliation de votre ligne fin novembre. N'ayant pas annulé cette résiliation, votre dossier à donc été clôturé.
La modification de forfait n'a donc pu être pris en compte.

Par ailleurs, vous avez renouvelé votre engagement suite à l'acquisition d'un mobile avant la résiliation de votre ligne, vous allez donc recevoir une facture de clôture en janvier contenant les mois restant de votre engagement.

FannyT_

Re : Suivi Activation sim

lisa123 — Sun, 02 Mar 2014 12:48:32 GMT

Bonjour ,

j'ai un probleme avec l'activation de ma carte sim je n'ai pas pu l'activer dés que je l'ai reçu, du coup maintenant il m'est impossible de l'activer et je paye mon forfait alors que je ne peux recevoir des appels ni en emmettre !! dés que j'appel le 3976 le services est surchargé et ne peux prendre en compte ma demande .

@FannyT_ a écrit :
Bonjour Farah-evans,

J'ai consulté votre dossier. Vous avez demandé une résiliation de votre ligne fin novembre. N'ayant pas annulé cette résiliation, votre dossier à donc été clôturé.
La modification de forfait n'a donc pu être pris en compte.

Par ailleurs, vous avez renouvelé votre engagement suite à l'acquisition d'un mobile avant la résiliation de votre ligne, vous allez donc recevoir une facture de clôture en janvier contenant les mois restant de votre engagement.

FannyT_

Re : Suivi Activation sim

FatimaB — Mon, 03 Mar 2014 16:31:21 GMT

Bonjour lisa123,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Numéro à 13 chiffres de la carte.

Fatima

Re : activation carte sim

MeganeBL — Fri, 07 Mar 2014 09:29:14 GMT

Bonjour lisa123

Je prends en charge votre demande.

Votre ligne n'est pas un numéro Orange, je vous invite à poster votre demande sur Sosh conseil afin que votre demande soit prise en charge par un conseiller.

MeganeBL