https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Remboursement-forfait/m-p/1488924#M46663 <P>Bonjour quand même . <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11763718">@Lijua</a></P><P>&nbsp;</P><P>Pour obtenir un duplicata du contrat</P><P>&nbsp;</P><P>Tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC</P><P>via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .</P><P>La vignette qui te permet de " chatter"</P><P>s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/30390i67E9BDAE67340B5F/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Screenshot at 2018-01-21 12_45_31.png" title="Screenshot at 2018-01-21 12_45_31.png" /><BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P><P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P><P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,<BR />si installer .</P><P><BR />À moins qu'un webconseiller sera de passage<BR />et prendra contact avec toi .</P><P>&nbsp;</P><P>Tout de même vérifier si orange ne te l'aurait pas fait</P><P>parvenir par mail, et le mail se trouve dans les indésirables .</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 31 Jan 2018 15:30:03 GMT Ratibus 2018-01-31T15:30:03Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Remboursement-forfait/m-p/1488919#M46662 Changement d'operateur en decembre<BR />En boutique le commercial nous informe que l'on pourra beneficier d'une reduction du forfait pendant 1 an de 10€<BR />Pb ce jour là il ne nous a pas donner de contrat et depuis orange refuse de nous appliquer cette reduction<BR />Que faire ? Wed, 31 Jan 2018 15:24:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Remboursement-forfait/m-p/1488919#M46662 Lijua 2018-01-31T15:24:38Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Remboursement-forfait/m-p/1488924#M46663 <P>Bonjour quand même . <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11763718">@Lijua</a></P><P>&nbsp;</P><P>Pour obtenir un duplicata du contrat</P><P>&nbsp;</P><P>Tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC</P><P>via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .</P><P>La vignette qui te permet de " chatter"</P><P>s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/30390i67E9BDAE67340B5F/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Screenshot at 2018-01-21 12_45_31.png" title="Screenshot at 2018-01-21 12_45_31.png" /><BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P><P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P><P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,<BR />si installer .</P><P><BR />À moins qu'un webconseiller sera de passage<BR />et prendra contact avec toi .</P><P>&nbsp;</P><P>Tout de même vérifier si orange ne te l'aurait pas fait</P><P>parvenir par mail, et le mail se trouve dans les indésirables .</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 31 Jan 2018 15:30:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Remboursement-forfait/m-p/1488924#M46663 Ratibus 2018-01-31T15:30:03Z