sujet Re: Internet mobile inexistant dans gérer mon offre mobile

Internet mobile inexistant

scoubidouce — Tue, 06 Feb 2018 10:05:07 GMT

Bonjour,

Mon forfais internet devait se remettre à jour le 03, nous sommes le 6, et je n'ai plus d'internet mobile.

Y a t il un soucis pour la remise à jour? J'ai déjà redémarré mon telephone deux fois sans succès!

Pourtant le suivi conso indique bien que mon forfais a repris et que je peux utiliser mes 30Go!!

Merci pour votre aide!!

Re: Internet mobile inexistant

johann — Tue, 06 Feb 2018 10:46:56 GMT

Salut @scoubidouce

Tu arrives pas à te connecté au net , tu as déjà redémarré

le mobile qui est de quelle marque et modèle.

Tu te connectes au net avec les données ou en wifi

via la livebox .

Re: Internet mobile inexistant

scoubidouce — Tue, 06 Feb 2018 11:00:58 GMT

Bonjour,

J'arrive à me connecter en Wifi, à la maison par ma live box, sans aucun pb. Mais en dehors, j'ai un "F" à la place de 3G ou 4G. Mon téléphone est un Iphone 5, je n'ai jamais eu ce genre de pb!!

Merci pour votre aide!!!

Re: Internet mobile inexistant

johann — Tue, 06 Feb 2018 11:12:56 GMT

@scoubidouce

A tout hasard, tu possèdes une femtocell .et vérifie tout de même

si les données sont activées .

Re: Internet mobile inexistant

Rudy — Wed, 07 Feb 2018 07:38:20 GMT

Bonjour @scoubidouce

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

Rudy