sujet Re: Facture de renouvellement de mobile. dans gérer mon offre mobile

Facture de renouvellement de mobile.

Brice922 — Tue, 06 Feb 2018 10:56:22 GMT

Bonjour, je vous contact en vain pour regler un problème de facture. Je n'ai pas reussi à avoir ma facture du 09/2015 concernant un achat de téléphone mobile, un galaxy s6 edge plus. J'ai besoin de cette facture pour mon assurance (il est tombé). Le problème est que le numéro est passé chez sosh et que j'ai pas accés à cette facture. Quand j'appel le 3900 on mis dit ok on vous envoi l'attestation sous 10 jours. Cela date maintenant du 23/01/2018. Mon téléphone ne fonctionne plus correctement depuis fin décembre date à laquelle j'ai commencer mes demarches.

Merci d'avance

Re : Facture de renouvellement de mobile.

Rizo — Tue, 06 Feb 2018 11:00:16 GMT

Bonjour @Brice922 ,

Merci de m'indiquer votre no de mobile, votre nom et prénom ainsi que le no imei de l'appareil en message privé afin de vérifier votre dossier.

Rizo

Re: Facture de renouvellement de mobile.

johann — Tue, 06 Feb 2018 11:00:43 GMT

Salut @Brice922

Faut une relance au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi et pourra faire le nécessaire .

Re: Facture de renouvellement de mobile.

Brice922 — Tue, 06 Feb 2018 12:34:20 GMT

je fais des relances mais je n'arrive plus à avoir quelqu'un au téléphone. Vu que le numéro est passé sur sosh on me raccroche au nez...

Re: Re : Facture de renouvellement de mobile.

johann — Tue, 06 Feb 2018 12:39:32 GMT

@Brice922

Clique sur " message privé " écrit en orange dans le post

du conseiller @Rizo et tu lui fais parvenir les infos qu'il te demande .

Ne pas posté le tout dans le forum .