sujet Re: message 20933 dans gérer mon offre mobile

message 20933

flo1110 — Wed, 07 Feb 2018 06:39:25 GMT

bonjour

je viens de recevoir un message du 20933 qui dit :

"Orange, la commande de votre nouveau mobile est enregistrée. si vous n'en êtes pas à l'origine, appelez le 3970 au plus vite"

arnaque??? je n'ai pas commandé de mobile, juste changé le mien en magasin la semaine dernière.

merci de vos réponses bonne journée

cledefa — Wed, 07 Feb 2018 07:08:48 GMT

Bonjour,

En effet cela est pas clean

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

melet39 — Wed, 07 Feb 2018 07:21:54 GMT

laisse faire,c'est peut etre l'enregistrement de ton mobile que tu as acheté en boutique

bonne journée

johann — Wed, 07 Feb 2018 07:46:50 GMT

Salut à vous @flo1110

Perso je dirais d'attendre l'avis d'un conseiller de passage,

ou voir par eChat depuis ton PC via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Anthony_d — Wed, 07 Feb 2018 13:01:33 GMT

Bonjour @flo1110 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et de client.

Anthony