sujet Re: Programme changer de mobile et Changement d'offre dans gérer mon offre mobile

Programme changer de mobile et Changement d'offre

Thylansia — Wed, 07 Feb 2018 11:49:32 GMT

Bonjour !
Je possede l'offre Open play 10Go à 79.99€/mois, qui nexiste olus désormais, et je ne suis actuellement plus engagée. En ce moment, grace au programme Changer de Mobile, je bénéficie de prix avantageux sur un nouveau mobile si je renouvelle mon offre actuelle pour 24 mois.
Est il possible de béneficier de mon avantage Programme Changer de Mobile avec les meme prix quon me propose en ce moment mais changer d'offre pour un Open play 30 Go à 69.99€/mois ?
Et si oui dans quel ordre dois-je le faire ? Changer mon offre puis changer de mobile ; ou ; changer de mobile en me reeengagant puis changer mon offre ?
Merci d'avance pour vos réponses !

Re: Programme changer de mobile et Changement d'offre

johann — Wed, 07 Feb 2018 15:06:26 GMT

Salut @Thylansia

En principe il faut changé en premier d'offre et par après de mobile.

Si tu fais le contraire, tu te retrouveras réengagé pour la période

que tu choisis et tu ne pourras plus changer de mobile au tarif

préférentiel .

Un conseiller de passage confirmera éventuellement

ce que j'ai écrit.

Re: Programme changer de mobile et Changement d'offre

Thylansia — Wed, 07 Feb 2018 20:27:17 GMT

Merci pour ta réponse !
Mais si je change d'offre d'abord, est ce qu'ensuite je bénéficierais toujours des même prix avantageux sur les mobiles, prix que j'ai grace au Programme Changer de Mobile ?

Re: Programme changer de mobile et Changement d'offre

Thylansia — Wed, 07 Feb 2018 20:29:40 GMT

Car en ce moment, l'iphone 8 plus par exemple m'est proposé à 309 euros, si je renouvelle mon offre actuelle. mais si je passe à un Open play 30 Go qui est moins chere que mon offre actuelle, on me proposera toujours cet iphone à 309 euros ?

Re: Programme changer de mobile et Changement d'offre

johann — Thu, 08 Feb 2018 07:01:07 GMT

Salut @Thylansia

Tu peux voir ce qui se laisse faire par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .